Clothilde Moureau, l'héroïne principale, est une jeune femme de 26 ans singulière : peu sûre d'elle, bordélique à souhait, fauchée et endettée, elle se trouve moche et triste à mourir jusqu'à ce qu'elle décroche un drôle de job : Messagère.
Recrutée par une femme, Hélène Latour, elle doit se rendre chez de parfaits inconnus pour leur faire visionner un message vidéo qu'une personne qui les connait bien a souhaité leur adresser. Ce qu'elle ignore avant son premier rendez-vous, c'est que chacun de ces messages transformera la vie de ceux qui les reçoivent. Mais Clothilde apprendra également que rien n'est le fruit du hasard. Et si son destin à elle aussi allait soudain basculer?