Bizonyos emberek kiemelkednek az átlagból, és különleges, karizmatikus személyiségük rendkívül sikeres vezetkké teszi ket. Joe Navarro egykori FBI-ügynök, a viselkedéselemzés nemzetközileg elismert szakértje ezúttal ket, a kivételeseket helyezi vizsgálatának fókuszába, és feltárja azokat a jelenségeket és kulcsmomentumokat, amelyek mindannyiuknál egyaránt megfigyelhetek. Navarro azonban rámutat arra, hogy mindezek a készségek és viselkedésformák bármelyikünk számára elérhetek és elsajátíthatóak. Segítségükkel magunk is eredményesen kezelhetünk bármely helyzetet, fejldhetünk és sikeresebbé válhatunk mind a szakmai, mind a magánéletünkben. Ne feledjük tehát: bárki lehet kivételes!