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Sabe-se que o impacto da comunicação humana é de 55% para o corpo, gestos e posturas, 38% para sons e apenas 7% para palavras. Apesar disso temos muito mais livros sobre a comunicação verbal do que a não verbal. O presente livro explica algumas raízes antropológicas, sociais, culturais e neuro evolutivas dos gestos maism comuns. Também faz uma análise prática dos grupos de gestos (clusters) colocados nos devidos contextos. Gestos próprios e impróprios para negócios, vendas, comunicação em público, negociações bem sucedidas, persuasão e sedução (corte sexual) são abordados. Os gestos geneticamente determinados são diferenciados dos culturalmente influenciados. As "frases gestuais" e sua importância. Os indicadores de incongruências (mentiras) são explorados. Recomendações práticas de como se portar em ambientes variados com muitos exemplos práticos e imagens didáticas. Com mais de três decadas de aconselhamento de pessoas e grupos e treinamentos corporativos e individuais buscando maestria na comunicação interpessoal e capacitação para líderes, o Dr. Nelson Spritzer traz uma lúcida e atual abordagem sobre as relações entre os comportamentos externo e respectivos processos internos. O leitor poderá reconhecer mais facilmente o que se passa ao seu redor percebendo o que as pessoas dizem sem falar.
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