Liderazgo transformacional. Qué es y cómo medirlo

En el mundillo del liderazgo a menudo se habla del carisma de los líderes. Poreso muchos autores han estudiado en qué consiste. Uno de ellos fue el sociólogoalemán Max Weber. Este pensador, que vivió los horrores de la primera guerramundial en las postrimerías de su vida, entendía que la autoridad carismáticaestá basada en una cualidad extraordinaria que tiene una persona en virtudde la cual consigue el reconocimiento o seguimiento incondicional de sus seguidores.De hecho, «carisma» viene de la voz griega xarisma que significa «don deinspiración divina», entendida como la capacidad de realizar cosas asombrosaso predecir acontecimientos futuros.Según Weber el carisma tiene su propio caldo de cultivo: surge cuando seproduce un contexto de crisis social, cuando emerge una persona con una visiónradical que ofrece soluciones a esa crisis, y atrae a seguidores que creen en suvisión y en su magnetismo como ser humano. Ahora bien, si nos ceñimos a esto,personajes tan opuestos como Hitler o Mandela, pueden ser entendidos comolíderes carismáticos. En qué tipo de carisma hemos de fijarnos entonces?Para dar respuesta a esta pregunta, hay que diferenciar entre los líderescarismáticos socializados, que se distinguen por ser sensibles a las necesidadesde sus seguidores, preocupándose de su desarrollo (Mandela); y los líderescarismáticos personalizados, que tienden a ser narcisistas y autoritarios, nodudando en usar a los demás para conseguir sus propios fines (Hitler). En definitiva,el líder carismático personalizado puede ser muy negativo para sus seguidoresy para la sociedad en general. Lo que nos lleva a pensar que existe, por asídecir, un lado oscuro del carisma cuyos efectos son la enajenación de la personay el pensamiento único provocado por el uso del terror.Esta ambigüedad, y el misticismo que rodea al carisma, hicieron que la psicologíasocial dejara de lado durante décadas el estudio del liderazgo carismático.Dicho olvido se corrigió a principios de los años 80, cuando se empezó ainvestigar de forma empírica el funcionamiento del liderazgo carismático en lasorganizaciones. Fue entonces cuando apareció la primera versión de un cuestionario,el Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ), que sirvió a los investigadorespara medir el liderazgo transformacional, que es un modelo ligado con elcarisma del directivo. Desde entonces, el modelo del liderazgo transformacionalha sido el más utilizado por la comunidad científica para ayudarnos a entenderlos procesos de dirección que conducen a resultados superlativos en empresasde todo el mundo (aplicación cross cultural). De modo que podemos decir quesu precursor Bernard Bass pasó a la posteridad por dos aportaciones: por laelaboración teórica del liderazgo transformacional, y por hacer operativo estemodelo mediante la creación de un cuestionario que nos permite medirlo. Pero,vayamos paso a paso.ÍNDICE:Qué no es el liderazgo transformacional.- Qué es el liderazgo transformacional.- Los estilos de dirección del modelo.- MLQ.- Bibliografía.

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