Mission Possible: The Process Excellence Enterprise

Process Excellence ist kein neues Konzept, sondern nur ein dem Zeitgeist entsprechendes "neues" Schlagwort fur Business Process Management (BPM). Neue und innovative BPM-Technologien als auch die steigende Komplexitat, ausgelost durch globale Lieferketten, zunehmender Digitalisierung und Regulation sowie geopolitischen Spannungen, wiederbeleben Business Process Management und geben diesem Ansatz eine neue Dynamik. Aber reicht es aus, dem Kind einen neuen Namen zu geben und was sind die Grunde dafur, dass dieses Konzept seit Jahrzehnten hinter den Erwartungen zuruckbleibt? Um Geschaftsprozesse fur einen nachhaltigen Unternehmenserfolg auszurichten und effizient zu transformieren, bedarf es nicht nur neuer BPM-Technologien, sondern grundlegender organisatorischer Veranderungen. Dieses Buch soll Mut machen, Process Excellence zu erreichen und greift Aspekte auf, die uber das traditionelle Geschaftsprozessmanagement hinausgehen, ohne die aber ein erfolgreiches Prozessmanagement und damit eine echte Prozessexzellenz auch in Zukunft nicht moglich sein wird.

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