Mobbing. Kostenfaktor fur das Unternehmen?

Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Fuhrung und Personal - Sonstiges, Note: 1,3, Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbuttel; Standort Wolfenbuttel (FB Wirtschaft), 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zeit, die der Mensch gerne und produktiv an seinem Arbeitsplatz verbringt, ist nicht nur fur ihn, sondern auch fur den Betrieb und die Gesellschaft von Bedeutung. Fur den Menschen bedeutet der Arbeitsplatz sowohl, dass er seinen Lebensunterhalt verdient, als auch soziale Kontakte pflegt und sein Selbstwertgefuhl steigert. Treten Konflikte am Arbeitsplatz auf oder wird das Selbstwertgefuhl geschwacht und der Mensch von sozialen Kontakten fern gehalten, kann sich der Arbeitsplatz zum Psychoterror entwickeln. Mobbing ist Psychoterror am Arbeitsplatz und kann erhebliche Kosten verursachen, die nicht nur der Betroffene, beispielsweise durch Fehlzeiten, verursacht. Auch der/die Mobber verursachen Kosten, wenn sie sich weniger der Erfullung ihrer eigentlichen Aufgabe als dem Ausuben von Mobbing widmen. Die genauen Kosten fur den Betroffenen, den Betrieb und die Gesellschaft zu ermitteln gestaltet sich als eine sehr schwierige Aufgabe, da Mobbing sich (noch) in einer Grauzone befindet. Mobbing ist in den letzten Jahren zu einem Modewort geworden und es herrscht oftmals Unklarheit uber Inhalt und Bewertung dieses Begriffs. Um dieses Missverstandnis auszuraumen, werden im zweiten Teil dieser Studienarbeit der Begriff ,,Mobbing' erklart und definiert, wobei auf verschiedene herrschende Definitionen eingegangen wird. Im dritten Teil sollen Verlauf, Ursachen und Folgen von Mobbing naher untersucht werden. Der vierte Teil dieser Studienarbeit wird sich mit den Kosten befassen, die bei einem Mobbingprozeß entstehen konnen. Hier werden die betrieblichen, personlichen und gesellschaftlichen Kosten aufgezeigt, die durch Mobbing am Arbeitsplatz verursacht werden. Der funfte Teil befasst sich mit der Vermeidung und Pravention von Mobbing und versucht somit die Frage nach Moglichkeiten der Kostensenkung bzw. Ersparnis zu beantworten.

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