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Neste livro o autor coloca o leitor diante do que há de mais sofisticado no tocante as técnicas de convencimento e motivação, fornecendo um forte instrumento que lhe permitirá fazer com que as pessoas façam o que você deseja que seja feito, pois, isto passará a ser o desejo delas. Saber conversar, convencer e motivar o tornará uma pessoa capaz de exercer liderança real e não pela mera ilusão de um cargo de chefia. As pessoas não gostam de serem forçadas à coisa alguma, mesmo que para o benefício delas. Para que as pessoas façam o que tem de ser feito, com prazer e dedicação, torna-se necessário o conhecimento de técnicas que permitam uma maior interação no processo, substituindo a violência, a punição e a imposição pela nobre arte da conversa persuasiva. Saber convencer e motivar é algo de que precisamos em nossa vida, seja no trabalho, no lazer, com a família e os filhos, com os amigos, parceiros afetivo-sexuais e com qualquer pessoa que possamos encontrar em alguma situação na qual precisemos de sua cooperação no nosso dia-a-dia.
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