Kan en medelmattig saljare bli en stjarnsaljare och hur kan det ga till? Hur stor inverkan pa framgang har ett foretags varumarke och syn pa forsaljning? Och omvant, kan felaktiga ledningsbeslut paverka och omojliggora potentiella affarer och menligt paverka bade saljarens trovardighet och foretagets varumarke? I boken berattar jag om ett antal olika affarer och affarssituationer som jag har genomfort tillsammans med mina kollegor. Hur enkelt det kan vara om forutsattningarna ar ratt och hur svart det kan vara om delar av kundernas medarbetare helt enkelt inte vill ha oss som leverantor. Ännu storre svarigheter uppstar givetvis i de fall dar den egna ledningen inte har fortroende for saljarens arbete och nar ledningen hellre maste agnar sig at interna processer och problem.