Palabras de poder

La agresividad afecta a todas nuestras vidas. Ya sea un cliente o un compañero de trabajo enfadado, un miembro de la familia molesto, un compañero de clase o de universidad, o un extraño con el que nos topamos por la calle, todos nosotros, en ocasiones, debemos tratar con personas agresivas.

Ellis Amdur se ha hecho famoso por su serie de libros específicos para la profesión sobre cómo tratar con personas agresivas y con trastornos emocionales. Estos libros, sin embargo, son para especialistas: policía, hospitales, bomberos/servicios medioambientales, servicios sociales, por nombrar algunos. "Palabras de Poder" es diferente. Está escrito para la gente corriente que, en ocasiones, puede tener que tratar con una persona enfadada, incluso furiosa.

Este libro se ha escrito con la ayuda de un grupo único de lectores críticos. Más que especialistas, son personas de la vida cotidiana. Tienen varias cosas en común: sus profesiones no les obligan a relacionarse habitualmente con personas agresivas; sus vidas familiares son sanas; no son expertos en defensa personal ni en artes marciales; y llevan una vida feliz, en gran medida ajena a la violencia. Su trabajo consistió en leer el manuscrito original y destacar todo lo que consideraban que NO necesitaban saber. Lo que queda es la información que la gente de a pie necesita: ni más ni menos.

El libro es sencillo sin ser simplista. Es una guía completa sobre cómo desescalar (reducir la intensidad) a las personas enfadadas y cómo utilizar las tácticas de control verbal para manejar los comportamientos de las personas furiosas. "Palabras de Poder" también enseña cómo desarrollar tu intuición, para que seas consciente y puedas reaccionar antes de que algo se haya vuelto realmente peligroso. Y lo que es más importante, este libro enseña cómo calmarse y centrarse para tener acceso a sus mejores y más poderosas cualidades. Tienes la mejor oportunidad de alcanzar la paz cuando eres la paz.

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