Prozessorientierung und Qualitatsmanagement nach der DIN EN ISO 9001:2000 fur Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, Veranstaltung: Managament-Techniken, 9 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Normen dienen dazu, ein dynamisches und flexibles Qualitatsmanagementsystem (QM-System) einzurichten. Leider fuhrte die Vielzahl an Normen zu einer Unubersichtlichkeit bei den Unternehmen. Abhilfe leistete die Schaffung der internationalen Normenfamilie ISO 9000ff.. Diese sollte eine Vereinheitlichung im nationalen und internationalen Rahmen bewirken. Durch die Veroffentlichung der DIN ISO 9000ff. im Jahre 1987 wurde erstmals eine Norm geschaffen, die weltweit anerkannt wurde und zudem noch branchenneutral war. Im Jahr 1994 ersetzte die DIN EN ISO 9000:1994ff. die bisherige DIN ISO 9000ff.. Der neueste Stand der Entwicklung dieser Normenfamilie wurde im Jahr 2000 veroffentlicht und heißt DIN EN ISO 9000:2000ff.. Normen sollen den Austausch von Waren und Dienstleistungen erleichtern und technische Handelshemmnisse abbauen. Ebenso haben Normen positiven Einfluss auf die Sicherheit, die Qualitat, den Umweltschutz, die Gebrauchstauglichkeit, die Austauschbarkeit, die Kompatibilitat und die Rationalisierung. Dieses Werk geht naher auf die DIN EN 9001:2000 ein und stellt den Zusammenhang zur Prozessorientierung her, welcher heutzutage unerlasslich ist.

Dettagli