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Dieses Lehrbuch vermittelt fundiert und gut verständlich die theoretischen Grundlagen des öffentlichen Marketing. Stefanie Wesselmann und Bettina Hohn zeigen auf, wo eine Übertragung des (privatwirtschaftlichen) Marketing auf den öffentlichen Sektor sinnvoll ist. Vielfältige Praxisbeispiele aus öffentlichen Verwaltungen, Städten und Gemeinden sowie aus Nonprofit-Organisationen veranschaulichen, wie Marketing zur Verbesserung der Kundenorientierung beitragen kann.
Die 4. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um ein neues Kapitel zum Markenmanagement und eine Case Study erweitert.
Der Inhalt
Grundbegriffe des Marketing
Stadtmarketing als Antwort auf den Städtewettbewerb
Marketing-Prozess
Case Study: Entwicklung einer Stadtmarke mit Hilfe von Design Thinking
Fundraising Spenden und Sponsoring im Public Marketing
Qualitätsmanagement
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