Qualitatsmanagement und Total Quality Management im Krankenhaus

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim, 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit setzt sich mit dem Thema Qualitatsmanagement im Allgemeinen sowie im Speziellen im Bereich der Krankenhauser auseinander. Der Faktor Qualitat hat in den vergangenen Jahren sehr stark an Bedeutung gewonnen. Die Krankenhauser sind gesetzlich dazu verpflichtet worden, ein System zur Qualitatssicherung einzufuhren. Durch die Einfuhrung der DRGs hat in der Krankenhauslandschaft zu einer starken Zunahme des Wettbewerbs gefuhrt, Krankenhauser mussen wirtschaftlicher Arbeiten, als das bisher der Fall war. Durch den stetigen Bettenabbau der in Deutschland wahrend der letzen zehn Jahre eingesetzt hat und die damit verbundene Tendenz zur Zentrenbildung und Schließung kleiner Krankenhauser, treten die verbliebenen Einrichtungen in einen Wettbewerb zueinander. Um sich auf diesem Markt zu prasentieren und zu behaupten setzen viele Hauser auf die Zertifizierung zu Marketingzwecken. Die Voraussetzungen, Moglichkeiten und Vorteile einer Zertifizierung, sowie einige unterschiedliche Zertifizierungsmodelle werden hier behandelt. Das Thema Qualitatsmanagement ist ein sehr weitreichendes Gebiet, dessen vollstandige und abschließende Ausarbeitung den Rahmen dieser Arbeit um ein Vielfaches sprengen wurde, vielmehr soll ein ausgewogener Überblick uber das Thema aus heutiger Sicht gegeben werden.

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