Qualitatsmanagement einmal positiv

Wer braucht Qualitatsmanagement? Und was hat ein Unternehmen davon? Qualitatsmanagement hilft Unternehmen, effektiv und effizient zu sein. Interne Ablaufe, Leistungen, Produkte - all dies und vieles mehr lasst sich damit verbessern. Gottfried Giritzer ist ein versierter Qualitatsmanager und mit allen Facetten seines Fachgebiets vertraut. Er wollte aber kein staubtrockenes Fachbuch schreiben und lasst daher seinen Protagonisten Gustav Gischler aus dessen personlicher Sicht erzahlen. Unschwer zu erraten, dass der findige Qualitatsmanager Gischler autobiografische Zuge des Autors tragt. Mit gesundem Menschenverstand ausgestattet, macht Gischler sich daran, bei einem Elektronikhersteller erste Verbesserungen in Gang zu setzen. Eher unversehens als geplant und mit viel Argwohn beaugt, begeben sich Gischler und seine wenigen Mitstreiter auf den steinigen Pfad hin zu einem systematischen Qualitatsmanagement. Sie treibt die Neugier und die Freude daran, sich auf unbekanntes Terrain vorzuwagen. Und ihr Pioniergeist wird belohnt ... Das Managementsystem als sinnvolle Spielregeln zu sehen, die das Gesamtoptimum des Unternehmens zum Ziel haben, sichert seine Akzeptanz bei allen Mitarbeitern. Sehr hilfreich ist das Kombinieren mehrerer Spielregelsysteme, wie z.B. Umwelt-, Sicherheits- und Qualitatsmanagement in einem integrierten Managementsystem, wenn es klug und vor allem nicht zu kompliziert angewendet wird. Es handelt sich hier um eine zwar erfahrungsgesattigte, gleichwohl weitgehend erfundene Geschichte. Die erzahlerische Freiheit erlaubt es, anekdotenreich und mit einem Schuss Ironie zu schildern, wie Fuhrungskrafte so frohgemut wie kenntnislos auf den Holzweg geraten konnen. Das Buch ist eine Hilfestellung fur Mitarbeiter und Fuhrungskrafte im Qualitatsmanagement, aber auch in allen anderen Unternehmensbereichen. Denn es gilt: Nicht nur aus Fehlern, sondern auch aus Erfolgen kann man eine Menge lernen.

Dettagli