Quality Function Deployment (QFD)

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Rheinisch-Westfalische Technische Hochschule Aachen (Lehrstuhl fur Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologie- und Innovationsmanagement), Veranstaltung: Qualitatsmanagement, 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschreibt zunachst das Grundkonzept des Quality Function Deployment (QFD) als Methode des Qualitatsmanagements. Zuerst wird eine Kennzeichnung und Einordnung der Methode im Rahmen des Qualitatsmanagements vorgenommen. Anschließend wird der QFD-Prozess beschrieben. Im Rahmen einer Beurteilung wird dann auf Starken und Schwachen des Grundkonzepts eingegangen. Auf Basis dieser Beurteilung werden Weiterentwicklungen des QFD vorgestellt, welche Starken unterstutzen und Schwachen des Grundkonzepts ausraumen sollen. Dabei wird auf das Enhanced Quality Function Deployment, die Integrierte Konzeptfindung nach Schmidt und die Integration des Target Costing in das QFD eingegangen. Abschließend wird eine Bewertung des QFD vorgenommen und Stellung zu der Frage genommen, ob das QFD den 'Konigsweg' zur Erzeugung von Qualitat darstellt. Qualitat wird dabei im Folgenden als Grad der Umsetzung von Kundenanforderungen in einem Produkt verstanden.

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