Qun Lý Cht Lng, mt chc nang quan trng trong Qun lý sn xut, có ni dung bao gm các chng sau:
Chng 1 Qun lý cht lng, gii thiu các kin thc c bn v K thut Công nghip, Lch s cht lng, Cht lng, Qun lý cht lng, ánh giá cht lng, m bo cht lng, Qun lý cht lng tng th - TQM.
Chng 2 Hoch nh cht lng, trình bày v Hoch nh chin lc cht lng, Hoch nh sn phm và quá trình, Hoch nh cht lng khi sn xut.
Chng 3 Trình bày T chc cht lng vi các phn T chc vì cht lng, Qun lý quá trình, Van hóa cht lng.
Chng 4 Kim soát cht lng, gii thiu v Kim soát cht lng QC, vi các phn v Kim soát cht lng bng thng kê SQC và Kim soát cht lng m FQC.
Chng 5 Trình bày chc nang u tiên ca Kim soát cht lng là Ly mu kim nh vi các phn: Ly mu kim nh thuc tính vi các phn K hoch kim nh, c tính vn hành, Kim tra Chnh lu, MIL STD 105E; Ly mu kim nh bin s bao gm: Kim nh t l không phù hp, Kim nh tham s.
Chng 6 Kim soát quá trình, trình bày chc nang th hai ca Kim soát cht lng vi các phn: Các công c kim soát quá trình nh Lu , Bng kê, Tn , Biu Pareto, Biu nhân qu, Tán , Kim ; Kim Shewhart, Phân tích nang lc quá trình.
Chng 7 Trình bày Kim kinh in vi các Kim bin s nh: Kim trung bình , Kim khong RCC, Kim lch chun SCC, Kim phng sai S2CC, Kim n XCC, Kim khong dch chuyn MRCC và các Kim thuc tính nh: Kim s h hng DCC, Kim t l h hng PCC, Kim tng s li n v CCC, Kim trung bình s li n v UCC.
Chng 8 Trình bày Kim chuyên bit nh các Kim phát hin dch chuyn nh bao gm Kim tng tích ly - CUSUM, Kim trung bình dch chuyn trng s hàm m - EWMA, Kim trung bình dch chuyn - MACC; các Kim soát quá trình sn xut ngn hn nh Kim lch mc tiêu, Kim bin s chun hóa, Kim thuc tính chun hóa; các Kim soát quá trình ci tin nh: Kim ci tin - MCC, Kim chp nhn - ACC; c bit là các Kim bin ngôn ng nh Kim Raz - Wang, Kim Kanagawa - Tamaki - Ohta, Kim pLCC.
Chng 9 Trình bày ci tin cht lng vi các phn: D án ci tin cht lng, Ci tin liên tc, Kaizen, Phng pháp Six Sigma, Ci tin & i mi.