Ao ler este resumo, o senhor vai descobrir a influência (às vezes contra-intuitiva) que o mundo real tem sobre como procurar, comprar e vender no mundo virtual.
O senhor descobrirá também :
por que os compradores on-line têm comportamentos que se sobrepõem;
por que compradores geograficamente distantes às vezes mostram fortes semelhanças;
por que as pessoas que são diferentes de seu ambiente fazem compradores de alto potencial;
a importância de compartilhar informações off-line sobre o crescimento dos negócios on-line;
como usar esse conhecimento para criar um negócio on-line de alto desempenho.
De acordo com a localização é (ainda) tudo, a atividade online de um usuário é impulsionada por sua localização geográfica. Há três conclusões que justificam o interesse pela localização. Primeiro, duas pessoas que vivem em condições e ambientes diferentes se movimentam no mundo virtual de maneiras diferentes, mesmo que tenham a mesma idade, tenham o mesmo salário e o mesmo nível de educação. Em segundo lugar, um vendedor será mais ou menos atraente para o cliente, dependendo da distância entre eles. Um efeito natural offline, em que a distância que separa o vendedor do cliente corresponde à distância que o cliente tem que percorrer para fazer suas compras. O que é mais contra-intuitivo é que ele também existe on-line: um aviso será mais ou menos importante, dependendo de onde ele venha e os compradores estarão mais inclinados a fazer transações com vendedores que estejam localizados perto deles. Esse efeito é reforçado pelo telefone celular: os compradores estão ainda menos dispostos a viajar quando fazem suas pesquisas. Em terceiro lugar, as preferências e o comportamento de compra são quase determinados pelo local onde os clientes vivem. Quais são as origens subjacentes a esses efeitos do mundo real sobre como as pessoas procuram, compram e vendem no mundo virtual?