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Em um mundo cada vez mais complexo e incerto, onde é cada vez mais difícil saber o que fazer e como fazê-lo, a reação dos indivíduos à ambigüidade parece ser o critério determinante para o fracasso ou o sucesso.
Ao ler este resumo, o senhor aprenderá como administrar as áreas de incerteza da vida a seu favor, usando técnicas simples e eficazes.
O senhor também aprenderá :
que nosso cérebro distorce a realidade, mas que nossas reações podem ser controladas;
que a ambigüidade não é necessariamente negativa e que ela pode levar a mais controle e criatividade;
como os inventores sabem tirar proveito dessa ambiguidade para inovar;
por que a diversidade é uma força.
O que poderia possivelmente motivar um professor de renome a entrar numa sala de aula e dizer a seus alunos? "Ponha-se à vontade, sente-se no chão se quiser, 'estrague' essas carteiras e feche seus livros". É hora de relaxar e de se divertir, porque eu não vou lhe ensinar nada". Este homem é um charlatão? Pelo contrário: suas lições se baseiam num belo estudo da psicologia humana, cujos segredos são descritos a seguir.
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