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Strukturierte und schnelle Problemlosung ist eine Kernkompetenz im heutigen Unternehmensalltag, die es direkt vor Ort aufzubauen gilt. Dieses Buch vermittelt dafur die notige Systematik und das Handwerkszeug. Es richtet sich an Praktiker/innen, an Fuhrungskrafte im unteren und mittleren Management sowie an Studierende der Qualitats- und Wirtschaftswissenschaften. In Erganzung zu den etablierten Methoden der Problemlosung, wie zum Beispiel Six Sigma, fokussiert dieses Buch auf funf haufige Arten von Problemklassen: Reifegrad-, Abstimmungs-, Zeit- und Qualitatsprobleme sowie Probleme der Messbarkeit. Fur diese bietet es eine leicht erlernbare und systematische Herangehensweise, die in bestehende Verbesserungsprogramme integrierbar ist. Fur den Neuaufbau eines solchen Programmes bieten die hier dargestellten Methoden einen pragmatischen Ansatz, der sich spater zu einem Six Sigma Programm erweitern lasst.
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