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A edição deste bimestre mostra que a empatia é a nova regra do jogo para quem busca melhorar resultados para a empresa (e para a equipe). E mais: fusões e aquisições movimentam o franchising; cresce o número de franquias pet friendly e surge o "franqueado cobaia", que ganha vantagens para testar novos produtos ou serviços na rede!
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