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In der Mobilfunkbranche gibt es viele Begriffe, welche Kunden sehen und lesen, jedoch nicht verstehen. Warum soll der Kunde es verstehen? Der Begriff ist doch nur wichtig fur den Anbieter und dessen Kundenbetreuer oder?Nein es ist auch fur den Kunden wichtig. Denn nur wenn der Kunde es versteht, kann man das beste Angebot fur den Kunden finden. Aus diesem Grund mochte ich hier ein einfaches 1x1-Lexikon fur Kunden erstellen.
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