Sem megersíteni sem cáfolni nem tudom

Hogyan ismerjuk fel a krízisre utaló eljeleket? Mitl lesz hiteles egy vezet megszólalása a médiában? Miként hasznosítsuk a válsághelyzet tapasztalatait? A súlyos balesetek és természeti katasztrófák, termékvisszahívások és emberi mulasztások nem tesznek jót egy vállalat vagy intézmény hírnevének. A kozosségi médiában pedig immár bárki világgá kurtolheti rólunk lesújtó véleményét, és egy pillanat alatt válsághelyzetben találhatjuk magunkat. Reputációnk megrzése vagy visszaállítása szempontjából az els 24 óra kritikus idszak, ezért tisztában kell lennunk a válsághelyzetben alkalmazható kommunikáció alapelveivel. Bhm Kornél kríziskommunikációs tanácsadó hiánypótló, olvasmányos kotetében bemutatja, mit tehetunk a krízisek megelzéséért, milyen elveket kovessunk, ha már megvan a baj, és utólag miként érdemes levonni a tanulságokat. A számos példa, esettanulmány valamint a magánéletbl ismers helyzetek segítségével kommunikációs szakemberként, proaktív vezetként, st akár laikus hírfogyasztóként is megtanulhatjuk, hogy a krízisbl akár új esélyt is teremthetunk.

Dettagli