Six Sigma als Methode des Qualitätsmanagements

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Private Fachhochschule Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anforderungen an Unternehmen steigen durch die zunehmende Globalisierung und Transparenz der Märkte. Produktqualität ist allein nicht mehr ausreichend, sondern Zeit ist zum entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Unternehmen müssen schnell und effizient auf neue Anforderungen reagieren und sich kundennah ausrichten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Somit sind die Unternehmen gezwungen sowohl ihre Prozesse und Produkte zu optimieren, als auch die Kosten, Fehlerquote und Zykluszeiten zu minimieren. Hierfür werden verschiedene Methoden verwendet, um die Qualität von Produkten, aber immer mehr auch von Prozessen zu verbessern. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu untersuchen, wie die Methode Six Sigma angewendet wird. Es soll gezeigt werden, welche Vorteile Six Sigma als Methode des Qualitätsmanagement hat und was die Methode leisten kann, aber auch welche kritischen Faktoren es gibt, die ein Scheitern von Six Sigma Projekten bewirken können.

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