Medya sektöründe oyunun kurallarn deitirdii düünülen sosyal medya biçimsel olarak hem kendi yeteneklerini, hem de medya üretici ve tüketicilerinin allagelmi pratiklerini deitirmeye devam etmektedir. Her yeni gün bu alanda yeni bir sosyal medya aracn hayatmza sokmaktadr. Youtube yayn içeriine kullanclarn karar verdii geni bir televizyon ana, blog ortamlar köe yazarlarnn kiisel gazetelerine, Twitter ise tüm dünyadan son dakika gelimelerinin takip edilebilecei bir haber ajansna dönümütür.
Terim olarak sosyal medya, kullanclarn a teknolojileri kullanarak etkileimini salayan araç, hizmet ve uygulamalarn bütününü temsil etmektedir. Bireylerin internette birbirleriyle yapt diyaloglar ve paylamlar sosyal medyay oluturur. Sosyal alar, bloglar, mikro bloglar, anlk mesajlama programlar, sohbet siteleri, forumlar gibi insanlarn birbirleriyle içerik ve bilgi paylamasn salayan internet siteleri ve uygulamalar sayesinde internet kullanclar aradklar ve ilgilendikleri içeriklere ulama frsatna erimektedir. lk bakta bireyler veya küçük gruplar arasnda gerçekleen diyaloglar gibi görünse de paylalan bilgi veya içerikle ilgilenen kii says oldukça hzl ve fazla ekilde artmaktadr. nternet kullanclarnn olumlu ve olumsuz deneyimlerini internet ortamnda paylamalar irketler için frsatlar ve tehlikeleri beraberinde getirmektedir.