Ein Startup sollte Tatsachen, Informationen und Bewertungen immer mit Nuchternheit kommunizieren. In ernsten Situationen ist der am meisten gefragt, der den Ernst der Lage erkennt, sie nicht verharmlost und der seine Firma nicht in Agonie und Ohnmacht abdriften lasst. D.h. gefragt sind eine ausgewogene Balance: Nuchternheit statt Klagen, Transparenz statt Verschleierung, Aktion statt Abwarten, Fuhrung statt Treibenlassen. Bei erfolgreicher Kommunikation geht es nicht in erster Linie darum, ob eine Nachricht gut oder schlecht ist. Sondern um daraus gezogene Schlussfolgerungen: ob diese richtige Einschatzung, Verlasslichkeit und Kompetenz ausstrahlen.