Cet ouvrage présente la profession de « Technicien de l'intervention sociale et familiale », nouveau titre pour le métier de travailleuse familiale, en s'appuyant sur l'histoire, les grandes étapes d'évolution, et les pratiques actuelles de ces professionnelles. Un ouvrage didactique qui met en évidence les spécificités de cette profession inscrite sans équivoque dans le travail social, ses méthodes d'intervention, ses outils et son efficacité auprès des personnes et des familles en grande difficulté. Bernadette Bonamy a débuté sa carrière comme travailleuse familiale, est devenue formatrice puis responsable de formation auprès des personnels d'aide à domicile.