ã bao ln chúng ta ch tp trung vào công vic mà không nhn ra chính con ngi và các mi quan h mi là yu t tác ng ln nht n thành công ca d án? ã bao ln các nhà qun tr d án pht l i vic giao tip cùng i nhóm ca mình to s gn kt và truyn cm hng?
Vic lãnh o sai cách và hành x kém trong giao tip ca nhà qun tr d án có th khin mi th i trch hng và d án tht bi là kt qu tt yu.
Nu có mt nguyên tc bao trùm qun tr d án thành công thì ó là phi thun thc quyn lc không chính thc, tc quyn lc phát xut t phm giá và kh nang lãnh o ch không phi chc v. Mahatma Gandhi, Nelson Mandela hay Martin Luther King Jr u là nhng nhà lãnh o cha tng nm gi chc v chính thc nhng li có th truyn cm hng, sc mnh và lãnh o mi ngi vô cùng hiu qu.
Nhn mnh vào loi quyn lc này, Kory Kogon, Suzette Blakemore và James Wood ã cho ra i Tinh Hoa Qun Tr D Án, ni cha ng nhng nghiên cu công phu cùng các bài hc kinh nghim t giá ca b ba tác gi khi qun tr d án mà cha h bit nhng iu c bn. "May mn là cui cùng các d án ca chúng tôi vn c hoàn thành tt, dù không tránh khi nhng áp lc rt ln, nhng hy sinh không cn thit, b tr hn, p i làm li, và không ít nc mt - a phn trong s ó chúng tôi hn có th tránh c nu bit nhng iu c bn v qun tr d án." trích Tinh Hoa Qun Tr D Án.
Theo b ba tác gi, vic lãnh o da trên Bn Hành vi Nn tng - Th hin s tôn trng; Lng nghe trc; Làm rõ các k vng; Th hin tinh thn trách nhim chính là chìa khóa dn chúng ta ti thành công. Tuân th nhng nguyên tc này còn giúp bn nói "không" mt cách d dàng hn khi ai ó xut thc hin s thay i không cn thit trong d án.
Mt iu na mà b ba tác gi lu ý n chúng ta là d án mun thành công phi có tính minh bch. Mi ngi trong nhóm cn bit khon nào ang tin trin tt và khon nào không. Thông tin c chia s rng rãi cho phép mi ngi iu chnh tng bc i và gi d án tin trin úng hng. Vic thông tin ch c truyn i khi các nhà qun tr cho phép cng ging nh vic c nhóm b buc hot ng trong hm trú n, ch cúi u tp trung vào phn vic ca mình và không c t câu hi - ây là im chung ln nht ca các d án tht bi.