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Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Wurttembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e.V., Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit dient als Einfuhrung in das Thema: Total Quality Management als Qualitatsphilosophie. Dabei konzentriert sich die Arbeit darauf den großeren Rahmen, das Big Picture, dieses Themas darzustellen. Wie ist TQM entstanden, wieso gibt es TQM und was sind die Kernpunkte davon? Es wird vor allem die historische Entwicklung und das 14-Punkte-Programm von Deming erlautert, welches Kernpunkte des TQMs wiedergibt. Ich stelle diese Arbeit hier zur Verfugung, da ich selber Schwierigkeiten hatte eine Abhandlung des Themas in dieser Form zu finden. Adequate Quellen, die ich nach intensiver Recherche auffand und genutzt werden konnen, sind in der Arbeit selbstverstandlich angefuhrt.
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