TouchPoints

Som leder er du nødt til at være forberedt pa at tage beslutninger aktivere folk her og nu. Verden kører i et hæsblæsende tempo, ansvar kører i realtid, og én ubesindig handling lagt pa Youtube kan na verden rundt, inden dagen er slut. Sa hvordan kan man fa noget gjort i en verden, hvor man er heldig, hvis man kan opdrive fire minutters uforstyrret arbejdstid i løbet af dagen?

Det var sidste dag pa et retreat for Campbells mest lovende ledere. Og forfatterne vandrede pa Skytop Lodge-anlægget i Pocono bjergene, langt fra sadanne hektiske gøremal. Mette spurgte Doug: 'Bliver du aldrig træt af de endeløse forstyrrelser?' Doug sa lidt forvirret ud. Sa svarede han: 'For mig er det ikke forstyrrelser. Det er muligheder for at berøre nogen og forbedre situationen.'

Han virkede nærmest overrasket over at høre sig selv ytre ordene. Men forfatterne vidste begge, at han netop havde udtrykt det, som var af afgørende betydning for hans ledelsesmetode. Det, der har hjulpet ham ham med at beskæftige tusinder af desillusionerede mennesker og pa dramatisk vis skabe opsving for et lavt præsterende Fortune 500-firma, i løbet af mindre end et arti.

Bogen fokuserer pa, hvordan og hvorfor ledere skal holde op med at klaske til hastesager og forstyrrelser, som om de var irriterende myg, og i stedet bruge disse forstyrrelser, touch points, som en mulighed og en berøringsflade for at udøve ledelse og fa indflydelse.

Dettagli