En kärleksfull familj under hard press faller isär ...
Bilmekanikern Jeff Griffin och hans fru Sarah reser fran Montana till Manhattan för att ge sin nioariga son Cole en drömsemester samtidigt som de i hemlighet försöker tackla det hjärtslitande tumult som riskerar att leda till skilsmässa.
Precis när de star inför att försonas försvinner mor och son sparlöst ...
Under sightseeingturen till Times Square kliver Jeff in i en butik för att köpa kamerabatterier och när han kommer tillbaka till platsen där han lämnat Sarah och Cole är de borta.
Den panikslagna pappan söker ledtradar, och klockan tickar ...
Jeff kämpar mot sin angest och misstanke mot polisens arbete, och ger sig ut för att rädda Sarah och Cole. Han vet att hans och Sarahs kärlek är värd att kämpa för. Men han kan ha missat sin chans att berätta det för henne. Han fruktar nämligen att de hamnat mitt i en växande härva med globala följder.