Vernunftig, sachlich, interessensorientiert - das Harvard-Konzept pladiert fur eine rationale Verhandlungsfuhrung. Aber ist ein solches Verhandeln im internationalen und interkulturellen Wirtschaftsgeschehen immer zielfuhrend? Wer Win-Win-Ergebnisse erzielen mochte, muss Gefuhl und Intuition als treibende Kraft menschlichen Handelns starker mit einbeziehen.
Die Autorin macht klar, welche wichtige Rolle emotionale Skills spielen und welche Regeln in Verhandlungen gelten, die gleichermaßen ergebnisorientiert und intuitiv gefuhrt werden. Damit weist das Buch den Weg zu einer innovativen und nachhaltigenVerhandlungskultur.