Workflow-Management als Anwendung des Geschaftsprozessmanagements

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Hochschule fur Wirtschaft und Umwelt Nurtingen-Geislingen; Standort Geislingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Notwendigkeit flexiblen und kosteneffizienten unternehmeri-schen Handelns, sowie erhohte Anforderungen seitens Kunden und Markten bei gleichzeitig immer kurzer werdenden Innovationszyklen haben zu bedeu-tenden Veranderungen in der Organisation und der Arbeitsweise vieler Unter-nehmen gefuhrt. Waren Organisationen in der Vergangenheit von einer stark funktionalen und hierarchischen Orientierung des Taylorismus, in Aufbau und Ablauf gepragt, so steht heute die Ausrichtung am Kunden und Marktbedarf in Form ganzheitlicher Geschaftsprozesse im Vordergrund. Erfahrungen mit der tayloristischen Arbeitsorganisation zeigten, dass sie mit ihren starren Abteilungsgrenzen und hierarchischen Abstimmungswegen den Unternehmen in einer dynamischen Umwelt nicht die benotigte Flexibilitat und Reaktionsgeschwindigkeit bieten kann. So werden Ablaufe, die Abteilungsgren-zen uberschreiten an vielen Stellen behindert oder sogar ganz unterbrochen. Diese Schwachstellen sind einerseits auf organisatorische, andererseits infor-mationsverarbeitungsbedingte Mangel der traditionellen Funktionsorganisation zuruckzufuhren. Zur Beseitigung dieser Schwachstellen bedarf es der Unterstutzung durch leis-tungsfahige Informationstechnologien. Ein Großteil der in heutigen Unterneh-men bestehenden IT-Architekturen ist nach Sparten aufgebaut, die sich an funktionalen Organisationsformen ausgerichtet haben. 'Diese sind durch eine stark heterogene Anwendungslandschaft gekennzeichnet, welche keine ausrei-chende Unterstutzung der Prozesse im Sinne ganzheitlicher Wertschopfungs-ketten gewahrleistet.' Das Workflow-Management bietet einen Ansatz um die-ser Problematik entgegenzuwirken.

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